保持危机感
一个真正自信的企业要不断地找自己的问题。所以我的文化是挑战与自我挑战
《21世纪》:在你看来,360还有其他的危机吗?
周鸿祎:我觉得360现在谈不上危机。只是在没有危机的时候,我天天在说危机感。一个真正自信的企业要不断地找自己的问题。所以我的文化是挑战与自我挑战。我们很多团队取得了很不错的成绩,可能用户也上亿了,但是我在年会上说我们显然没有做到最好,所以我们要想办法去挑自己的不足。
但是从表面上看现在可能没有危机,但是在我看来处处都是危机。
这些危机,更多的可能不是来自于大公司的抄袭、模仿和泼脏水,这些东西是可以应对的,真正的危机是来自于你所不知道的一家小公司正在用颠覆性创新的武器对付你。
所以我说,大家面对小的创新的东西时一定要抛弃老大的心态。老大的心态是什么?第一是看不见,第二是看不起,第三是看不懂。当年瑞星、金山看360肯定也是这个过程,第一是看不见巨大的用户需求,第二是看不起我们搞的什么杀毒软件,第三是看不懂我们搞免费杀毒。最后一步就是晚了,当你看明白了已经晚了,市场已经被别人夺走了。所以我是觉得这才是真正的危机。
有一天,360也会被别人颠覆,这一定是必然的。我希望能颠覆我们的,要么是内部一个团队做的自我颠覆的产品,要么来自于我们投资的一家公司做的产品。
《21世纪》:你在看这些“看不见,看不起,看不懂”的小企业吗?用什么方式在看?
周鸿祎:我们有一个行业的研究中心,这是我直接领导的。同时投资部门也在看。但是我觉得这还不够,所以我要求我们高管,还有我自己,每个月必须出去和外面创业的小团队吃饭,去混,去交流。然后你才能了解到这个行业新的东西。
屌丝之所以能逆袭,是因为他接地气,离用户近,他能知道很多用户的需求。但是当你做成了高富帅了,你离用户就远了,可能就不敏感了。
《21世纪》:你很推崇乔布斯,如果有机会和乔布斯面对面的话,你会问他什么问题?
周鸿祎:这得让我想想。我肯定有很多问题要问他,但是我确实觉得他的管理模式学不来,他是很独特的一个人,苹果以他为核心打造一套体系,这套体系可能换了其他人就不适合。 我觉得乔布斯有一些很特色的东西,也有一些特别另类的东西,这些表面上看起来很容易学,但学到了却不一定管用。
其实我特别想问的是,他到底怎么来保持他手下的团队,能够长期迎合他的这种高强度的要求和挑战的。
《21世纪》:你常说要做颠覆者,也许未来360也会成为互联网的巨头,你害怕成为巨头,成为被颠覆的对象吗?
周鸿祎:我不想成为巨头,成为巨头的机会也已经过去了,我希望我能成为一个让互联网行业更好玩的人。
我是最反对巨头的,巨头存在的代价是牺牲了很多年轻一代的成长的。可能如果没有我,这个行业,说难听点的话,会变得更加闭塞,大家也承认这一点。我起来挑战了巨头,而且让巨头发生了变化,这可能也是我的一种成就感。
我能够做到stay foolish
我也有很多优点,比如我可以坦承我不懂、我不明白。越是有压力,越冷静和理性
《21世纪》:你自己觉得你的优缺点是什么?
周鸿祎:其实我有蛮多缺点和优点的,因为我是一个气质比较突出的人 。
我的缺点,第一有时候确实不会掩饰和包装自己,所以说话过于直率,当然直率有直率的好处,但是有时候也会得罪一些人,或者伤害到一些人。第二个就是脾气比较急,所以有的时候会过于急躁地做一些决定,当然这个慢慢在改进。
还有一个问题就是我比较情绪化,有时候会沉寂在一种情绪中,可能半天才能拔出来。我也会沮丧。在战场上,那些成功的战士并不是不会害怕,他们也会有恐惧,但最重要的是他能控制自己的恐惧。只不过很多企业家只让你看到光鲜的一面,他不会让你看到他不好的一面。有人说我CS打得很好,但是打CS的时候如果突然背后有敌人,我也会惊慌地逃跑,这就是本能。这并不是说明我是一个胆怯的人。
但是我也有很多优点,比如我可以很坦然地去剖析我自己的错误。 第二个,我觉得我其实能够做到stay foolish,也就是说我可以坦承我不懂、我不明白。第三个我很固执。还有一个,越是有困难,越是有压力的时候,我反而会更加地冷静和理性。
《21世纪》:你觉得一个成功企业家需要具备哪些特质。你成功了吗?
周鸿祎:我不觉得我成功了,或者说从某种程度上我也觉得我成功了,因为我的成功标准跟大家不一样。我的成功标准是我做的这些产品是不是改变了世界,改变了很多人的生活。
我的免费安全做得很好,我的浏览器做得也还差不多,但是我一看到微信,又觉得自己逊色很多,所以又觉得自己不成功。
《21世纪》:你真的不用微信吗?
周鸿祎:我不用微信。我觉得微信的成功有太多的偶然和必然了,毕竟腾讯有这个DNA,而且腾讯很有运气,碰上了张小龙这样有创业感觉的人。
确实,微信的成功给了我们巨大的压力,我们也在思考,未来在移动互联网怎么样能够再去做一个新的东西。回过头来看,颠覆微博的不是第二个微博,而是微信。那么颠覆微信的肯定也不是第二个微信,可能是另外一个不知道是什么的更好玩的东西。我觉得360要做搜索,做搜索还是有机会,而且在无线领域的搜索,有更大的机会。
管理者没有天才
2013年春节前,周鸿祎带领一帮IT男上了上湖南卫视《天天向上》节目,介绍奇虎360的发展历史和主要产品,甚至用公开手机号码的方式,展示360的电话拦截功能,吸引了不少眼球。
作为奇虎360科技有限公司的董事长,也是中国互联网界最具争议的人物之一,周鸿祎总在风口浪尖。
在多数媒体的描述里,这个湖北人聪明好斗、四处征战,先后与马云、马化腾、雷军等人交恶,因去年8月推出搜索引擎,他的最新对手是百度的李彦 宏。周鸿祎所经过的战场都很轰动,以至于上月底一张他和雷军在电梯旁交谈的照片引起了互联网上的震动。甚至,有网友为半年前还水火不相容的周雷二人杜撰对 白。可周鸿祎不觉得有什么大不了,他向来不记仇,也不会刻意避开谁。
周鸿祎早年创建3721,开创了中文上网服务;2003年,3721被雅虎1.2亿美元收购,周鸿祎出任雅虎中国区总裁。2006年,周鸿祎投 资奇虎360公司,推出360安全卫士,率先祭出反“流氓软件”的大旗,两年内又推出全世界首款真正永久的免费杀毒软件,随即奇虎360在中国互联网界迅 速崛起。之后,360浏览器顺势而出,一上线就压过了搜狗和遨游,成为了本土浏览器的领先者。2011年3月30日,奇虎360 在美国纽交所成功上市,如今近37亿美金的市值,让公司跻身中国互联网上市公司前五名,市值相当于两个搜狐。
尽管,一路宣扬“颠覆式创新”的周鸿祎习惯以“屌丝”自称,也一向反对成为巨头,但是上市两年后,已有3500多名员工的奇虎360,也不得不开始面临“大公司病”的相关思考。
“我们很多人变成了表面是按公司所谓的制度和纪律在遵循公司的管理流程,实际是在给自己没有结果找借口,所以我们公司出现了,签一个东西能签几 个月,很多事几个月没出结果,然后告诉我这东西是在OA系统里的情况。开始我猛然一听以为OA系统是个有魔力的东西,那天我就把谭晓生(360公司 CTO)叫过来,快告诉我OA服务器在哪儿,我准备把它砸了。”周鸿祎半调侃地警示员工。
之后,他在微博上写到:司马光砸缸,别人看到的是机智,我认为这更是勇气。如果缸是企业的管理制度,而救人是你要达到的目标,你敢不敢打破这个 缸?没有管理制度,企业玩不转。但任何管理制度都不是一成不变的天条,它是为企业实现业务目标服务的。如果因为流程和制度而拿不出来结果,那就该到了砸缸 的时候了。
在产品经理出身的周鸿祎看来,天才之说只存在于技术层面,而不可能是管理领域,自己是一个很好的领导者,却不是好的管理者。
他曾说,公司超过1000人,让他做管理会很头痛。近年来,在他每年长达一百本的推荐书单上,大部分都是管理学类。比如他最近发给高管层的书就包括《团队的五种机能障碍》和《CEO的四大迷思》。
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