不同人看 马云的多面性

 

2011年11月份《全球商业经典》刊发一篇题为《淘宝已不是原来的淘宝 马云还是当年的马云》的文章，分析了淘宝在三个不同阶段(2003年之前的创业阶段，到“非典”期间C2C意外火爆，后来全面打败易趣，到2007年11 月阿里巴巴赴港上市是第二阶段；2008年之后是第三阶段)的“变”与“不变”。

谈及淘宝商城出现的“砸场子”纷争，该文认为其原因就在于“淘宝商城从开始就没有规划好”，“它还是用原来淘宝集市的方式做商城”并称，“今年是马云和刘强东的分水线，过去电商是马云时代，但从今年开始将进入刘强东时代。核心原因是C2C时代即将过去，B2C正隆重到来，需要更专业更有保障的服务，而淘宝在用户体验和控制成分上不如京东B2C全网购链条有保证”。

马云，作为淘宝的老大，无论如何也是绕不过去的人物。以下为该文对马云从创业到成为创业领袖精英前后变化的分析所做的梳理，也道出不同人眼中的马云的另一幅模样，或许能为外界了解马云、品读马云的内心有所帮助。

柳传志：马云人没变 做事方法要变

在稍早前举行的一个企业家论坛上，马云成为两岸大佬们讨论的主题。柳传志说：“我知道马云是把名声看得比钱重的一个人。企业中，他所占股份比例很少，相当大的利益给了合作者。如果是马云错了，那是方法上的错误，而不是态度上的错误。淘宝网上确实存在商品质量的问题，要给商家设一个门槛。马云现在肯定在复盘，不用埋怨客观，没有任何用处，哪怕是方法，也要更多地从自己身上找问题。”

柳传志的表态耐人寻味，其观点大约介于“变与不变”之间。简而言之，即人没变，方法该变，现在这个变法儿不对；尤其对外界解释要低调，多从自己身上找原因。

盛名之下马云hold不住

马云个人来说，声名鹊起，奠定江湖地位，高举理想主义大旗，都在第二阶段。2008年之后，反而负面新闻越来越多。甚至一些事实尚不清晰的事件，人们似乎也喜欢往坏处揣测。尤其是今年的几件大事，卫哲辞职、支付宝的VIE加上商城新规，舆论好像普遍不同情马云。

“这个角度，我没有想太多。”韩冰分析说，“我只是猜测，现在对他这种负面的情绪，会不会就是因为他以前过于完美，所以有点瑕疵，在感觉上就会落差很大？因为人是喜欢跟以前做比较的。他做的事在商业逻辑上都是无可厚非的，但以前的光环太大、太亮，维持的成本就高—用现在流行的话来说—hold不住了。他毕竟不是做慈善的，始终维持一个像圣人一样的形象，太累了，成本也越来越高。我觉得他会回落的，保留一个自己能够维持的形象。”

集团主管PR陶然：马云的高出镜实属江湖无奈之举

陶然在集团主管PR，对此也有独到的反思：“马总个人，在2003年到2005年这个阶段，相对于李彦宏，他和媒体的关系是蛮好的。那个时候公司还小，做媒体的应该都知道，一个新公司最简单、最廉价的推广方式不就是把老板推出去吗？2003年到2005年他那样做，是没办法的；但是我自己观察，他从 2005年之后，再去参加一些什么会，或者是发一些言，其实绝大部分不是他自己想去的。而是因为—用我的理解—他人在江湖，过去人家媒体帮过你，他又很注重感恩，现在要我马云给个面子，从道义上来说肯定是要还的。后来到了2007年的时候，我们B2B上市，他也说过，我不再接受采访了，我们确实也以这个为借口推掉了很多邀请。所以，不管是谈个人也好，还是谈公司的采访，所有对外的这些东西，其实不是他自己愿意做的。”

记者眼中的马云：从国内转向国际“红人”

2007年马云不再接受采访，媒体圈都有了解。只是很多记者曾经从阿里巴巴得到过的回复与陶然的说法稍有出入：马云不再接受国内媒体的采访，今后只接受国外媒体的采访。

这一点事实上也在其后几年的国外媒体上得到了印证。在上述第三个阶段，马云在国内负面新闻渐多，但国际声望却延续了第二阶段的上升势头。就在2011 年10月9日的《华尔街日报》上，一篇文章历数了各国有望成为“下一个乔布斯”的人选，马云赫然入围。第二天，淘宝商城就发布新规，大幅上调年费与保证金数额，引燃了“反淘宝联盟”的战火，时至今日，仍然没有平息的迹象。

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