西门子总部前砸冰箱还是不过瘾的,西门子“冰箱门”事件的发起者罗永浩表示将在北京798艺术中心来一场“砸冰箱行为艺术活动”,又给西门子下了一剂猛药。
不光是西门子不承认冰箱有质量问题惹怒了老罗,而且在售后过程中双方也闹得不愉快。西门子相关负责人称,西门子一直在试图与罗永浩进行沟通,但罗永浩却数次拒绝西门子售后服务人员。
在这个问题上,老罗认为西门子在没有告知的情况下打电话是非常粗鲁无礼的行为。他认为西门子在有意破坏他的个人形象,让他人认为自己蛮不讲理。
事实上,老罗不饶西门子绝不是因为售后人员是否无礼,而是西门子一直不承认冰箱有质量问题。罗永浩表示,他认为500个网友反映冰箱门关不严肯定是产品批次问题,他希望西门子承认部分批次冰箱有质量问题,并且免费为消费者提供上门维修或召回。
但西门子及其制造商博西家用电器始终深感尴尬,他们认为没有质量问题非要低头认错,而且自己的解释公众并不相信。似乎在大家的意识中就认为卖家一定比买家精明,卖家的话是不可信的。
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