化妆品网购虚假宣传频发：空瓶回收背后藏猫腻

 

“高价回收各大品牌化妆品空瓶”、“欢迎各柜台小姐和我取得联系，长期大量收购”，诸如此类的文字时常出现在网贴中，淘宝上更有卖家公开出售LAMER、雅诗兰黛空瓶。高价回收各大品牌化妆品空瓶”、“欢迎各柜台小姐和我取得联系，长期大量收购”，诸如此类的文字时常出现在网帖中，淘宝上更有卖家公开出售LAMER、雅诗兰黛空瓶。

　　作为业内的常态，网上护肤名品真瓶回收这一现象已经持续多年。这一链条的出现，在懂行的人看来，其实折射出的正是网购所谓原装进口化妆品的猫腻。

　　“目前化妆品实体店最大的折扣通常在7折左右，网购的商家要把消费者吸引过去，最直接的方法就是拼价格，把价格做得比实体店还便宜。但对做网购的商家来说，几乎很难从官方渠道拿到5折的货源。在这样的情况下，通过回收真瓶掺假，真假混卖就成了部分不良淘宝卖家的生存之道。”中国化妆品市场营销研究中心副主任冯建军如是说。

　　虚假宣传频发

　　除了掺假等涉及产品质量的问题外，虚假宣传问题频现也成为化妆品传统渠道界看空网购渠道的一大理由。

　　以相宜本草这一本土的新兴品牌为例，该品牌今年曾一度卷入网购虚假宣传的风波，被媒体爆出“两度因产品虚假宣传被工商部门处罚，且受罚后，相宜本草的合作网站仍在使用违规虚假宣传用语”。记者了解到，上海市工商局卢湾分局曾对相宜本草制造生产的两款产品做出的“预防暗疮生成”、“预防黑头、粉刺、暗疮滋生”等虚假宣传用语罚款3万。

　　长沙市工商局日前出具的消费警示，就特别提醒“网上购物或电视购物的消费者应了解商家的名称、具体地址，保留广告内容、售后聊天记录、售后服务卡等”。

　　事实上，因产品过度宣传而导致的消费纠纷，一定程度上也在恶化消费环境。

　　27万家网店成“炮灰”

　　来自中国电子商务研究中心的数据显示，2008年～2012年，我国化妆品网购交易额占化妆品零售总额从4.6%增长到21.9%。预计到2015年，化妆品网购交易规模将超过1200亿元。

　　不过，行业飞速发展的同时，却隐忧诸多。据冯建军透露，目前国内在淘宝做化妆品B2B、B2C业务的商家已达28万家，但年经营流水在30万元以上也就8000家，100万和1000万以上的就更加稀少，分别仅为2000家和136家，也就是说27万家化妆品网店都成了“炮灰”，都在无效经营。

　　因此，国内目前的化妆品网购市场已处在最鱼龙混杂的时期，由于拼价格竞争的缘故，电商平台正在成为化妆品假货、劣货的新兴聚集地。

 

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