作为今年新一轮家电节能补贴政策的重要环节,享受补贴登记信息的回访工作已正式启动。记者昨天了解到,各省市地区的相关部门已经陆续开始通过实地走访、电话调查、入户核查等方式进行回访。有关部门提醒消费者,在验明确认回访人员身份的前提下,应尽力配合工作,对于故意不予配合的消费者,可能将被取消获得节能补贴的资格,已获得的补贴款也将被追回。其实,早在今年6月份国家公布家电节能补贴政策时就已明确,为配合家电节能补贴政策的落实,消费者在接受节能补贴的同时需签署承诺书,同意接受日后可能遇到的关于节能家电推广的回访。这是此前家电下乡或以旧换新等补贴政策中所没有的内容。业内人士介绍,这一方面是为了堵住企业虚报节能家电销售数据骗取补贴款的空子,另一方面也是希望通过回访了解用户实际使用节能家电的情况,为下一步决策提供参考。
据了解,此次回访的范围将包括家电制造厂家、经销商和消费者,回访内容主要是核查购买节能家电享受财政补贴的登记信息中有没有虚报和误报内容。其中在对消费者的回访中,可能会实地探访用户家中使用的享受补贴家电是否与登记信息一致等。
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在百度根据搜索和参与量排出的双十一最受关注折扣活动中苏宁易购一直排名TOP1,到11日零点前累计参与人次已达300万,风头甚至盖过了天猫,而三天达成的300万订单量的规模也印证了消费者对苏宁易购的认可,同时苏宁线下门店同步启动的超级0元购同样全线飘红。
盘点2:四重因素助力苏宁易购凸显
李斌在盘点双十一时分析,此次苏宁易购取得超出预期的表现主要取决于四个方面:
第一是线上线下协同效应凸显,规模采购保证了价格优势和货源充足,同步0元购促销也整合了线上线下的资源共同推广,节省了大笔市场费用,用于真正让利消费者。
第二是全品类布局再上台阶,开放平台的持续招商、双十一前对红孩子的并购以及凡客、乐蜂、优购等品牌的入驻,极大丰富了苏宁易购的非电器品类,吸引了大批双十一网购的主力群体——女性客户。
第三是第三方支付工具易付宝的日益成熟,作为苏宁自己拥有的支付工具,此次易付宝在双十一预热和活动阶段用户充值金额高达5亿元,是仅次于支付宝的第三方支付工具,在锁定客户的同时也有效保障了在网银等支付工具出现系统栓塞时苏宁易购的正常交易。
最后是后台保障得力,在迎来20倍流量增长的压力下,苏宁易购刚刚升级的服务系统保持了平稳的运行,大幅度提高了客户体验,而线上线下5万员工的物流总动员也使得此次苏宁易购在订单飙升的同时保持了日常的服务水准,得到了消费者的高度好评。
盘点3:集中大促影响中国电商格局
李斌表示,双十一的扎堆消费虽然存在一些不理性,但长远来看,这种集中高流量的大促能够有效检验企业的供应链、运营、系统、服务等方面的综合能力,是真正有实力的企业才能参与的竞争,有利于行业的整合和进步,对双十一后中国电商格局的走势有着重要影响。
针对此次双十一行业再次出现的大量虚假打折、消费者怨声载道的现象,李斌表示这需要更多的行业自律、政府法律法规的约束以及消费者自身的理性对比,并透露苏宁易购将把“没有猫腻、唯有诚意”的百万商品0元购的活动再延续一天,以满足尚未达成购物期望的消费者的需求。
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