医院信息化建设要从“以管理为中心”转变到“以病人为中心、以业务人员为主体, 全面提升医疗决策、医院管理和诊疗水平上来。根据卫生部《基于电子病历的医院信息平台 建设技术解决方案》,我们在医院信息平台建设中做了几个方面的工作:首先做好医院网站的总体设计、 按照整体设计、系统集成、分步实施、突出重点、实用高效的原则;抓好医院网站信息平台建设 和连点工作;加强医院信息的数据综合利用,充分发挥信息在临床决策中的作用;利用信息 化手段改进医疗监管体制;充分发挥信息技术在改善监管和绩效考核中的作用,提高医院的 监管效率。
医院面向大众提供医疗护理服务,其潜在服务对象都迫切希望找一家有实力的医院来对自己提供医疗帮助,由于现在各种类型的医院众多,患者会通过各种渠道了解筛选医院,那么建立网站做好网络宣传就显得尤为重要,作为一个提供医疗服务的单位,其核心竞争力就是其具备各种专业技术才能的医生,和其所配备诊疗仪器的先进程度,以及其人员的服务质量。所以网站怎样做才能展示医院的综合实力和形象?怎样才能凸显医院的核心竞争力?怎样做才能体现医院的服务质量?怎样才能搭建起更方便患者咨询和办事的功能?
医院网站的前端设计。医院网站的前端界面设计应该参考已有的医院的VI标识来设计。在做创意设计之初,必须充分理解医院本身VI标识含义,并结合医院自身的形象定位进行个性化定制以期达到最好的用户体验效果。网站结构布局设计应遵循医疗系统网站建设的特殊要求,在网站结构设计上必须遵循医疗行业特殊性。我们归纳出医院网站的栏目和功能的设置。
医院及医疗单位作为一个为广大人民提供医疗服务的行业,因为其专业性和特殊性的特殊要求,所提供的医院及医疗单位网站建设解决方案的主要解决的问题是:
如何展示医院及医疗单位的综合实力和形象?
如何突出医院及医疗单位的核心理念与竞争力?
如何体现医院及医疗单位的服务思想?
如何建立更便捷的交互平台和沟通渠道?
1、 美工设计。网站的美术设计属于整个医院及医疗单位的VI的一部分。因此针对医院及医疗单位的网站进行美工设计时,必须与其本身的形象进行有机的结合以此来达到最好的视觉效果。
2、 基本要素和程序应用。医院及医疗单位网站建设同样要注意基本要素的设计,即标志,标准字和标准色的运用,避免陷入盲目的设计之中。网页编码技术上采用国际通用的w3c标准,在后台技术上充分考虑医院及医疗单位网站建设的架构和功能,为网站架设独立的网站系统。
3、 框架结构。针对医院及医疗单位网站建设的独特内容要求,在网站框架策划上必须尊重医疗行业特性。经过锐狐科技对医院及医疗单位网站建设的长期研究,总结出网站框架的一般属性。
医院概况:本栏目内容包括医院规模,综合实力,医院现任领导等方面对医院及医疗单位进行介绍,采取文字搭配图片的形式让人们对本医院有个整体的认识。
信息公告:本栏目以动态的形式,及时准确的公布医院的动态,新闻等。管理员可通过后台对此类信息进行及时的更新和管理。
组织机构:本栏目对医院及医疗单位的机构、组织进行详细的介绍,再配上各种结构图可以让患者有一个更直观的了解。
特色专科:对医院及医疗单位的各特色专科,如:骨科、心内科、神经内科等进行逐一介绍。针对每一个科室的介绍,可以配以相关的成功治愈病例介绍。以此来体现医院的实力,增加患者的信任度。
医疗设备:对医院及医疗单位的高科技,精密医疗设备等各种先进设备进行逐一的介绍。
专家推荐:对医院及医疗单位的各专科有名的专家进行介绍,文字配图片。
就医指南:包含:就医常识,医院布局图,专家门诊,检查指南等子栏目。就医常识介绍本医院就医需注意的事项;专家门诊列出每天各专科的专家医生,以方便就医;检查指南介绍病人进行各种检查就医时需注意的事项及各种检查得出报告的时间。
新医新药:本栏目用于发布医院及医疗单位的新医疗方法和新药。
教学研究:本栏目分为医院及医疗单位培训,临床教学,学术科研,人才培养等子栏目对医院及医疗单位在教学研究方面的成果及规划。
网上寻医:给患者提供网上就医的平台,以多重回复论坛方式与公众互动。或者采用在线实时聊天的方式使医患进行第一时间的沟通。
共享在线:让患者下载一些医院及医疗机构提供的共享资料。
4、语言版本。根据医院及医疗机构针对的患者群特点,设置不同的语言版本,提供患者更好有服务。
网站定位分析及建议,包含网站策划布局和结构,形成一整套解决方案;
医院网站的形象界面创意设计以及DIV前台结构布局;
系统性的架构策略、程序模块功能分析、运营维护策略、培训及知识转移计划等;
可延展性分析、可扩充性考虑以及系统稳定性分析报告;
网站运营维护方案。根据医院的管理模式,建议网站日常信息提供、审核、发布的一整套运转方案,协助医院高效管理网站;
网站的营销推广计划,网站运维策略及网站价值分析、盈利情况分析等等;
案例分析:四川大学华西第二医院源于1896年成立的仁济女医院,开设妇产科和儿科。1987年卫生部批准华西妇产科和儿科从原华西医科大学附属第一医院迁出单独建 院,成立华西医科大学附属第二医院,又名华西妇产儿童医院。2000年医院更名为“四川大学华西第二医院/华西妇产儿童医院”,是卫生部预算管理单位和全 国首批“三级甲等”妇女儿童专科医院,是集医疗、教学、科研、预防保健和人才培养为一体的大学附属医院。1993年被卫生部、联合国儿童基金会和世界卫生 组织授予“爱婴医院”称号,1998年被评为国家“三级甲等妇产儿童专科医院”,2003年被全国总工会授予“全国女职工先进集体”称号,2008年被全 国总工会授予“抗震救灾,重建家园工人先锋号”旗帜,2009年被全国总工会授予“全国五一劳动奖状”,2012年获“全国三八红旗集体”称号。
综上所述对建设医院网站的规划及实施做出来系统的分析及规划。
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