“11.11”将至 网络价格虚标谁来管？

 

　一年一度的“11.11”网购狂欢节又将如期到来。作为狂欢节的主办方，电商平台天猫做出了一个与往年不同的举措：在发布参与企业名单之前，率先公布促销的价格规则，明确参加活动商品的“原价”究竟如何判定。天猫还在此前的媒体发布会上明确表示，今年网购狂欢节的目标不是取得多高的销售额，而是让消费者买得更高兴，最重要的是，不重蹈此前众多电商在“价格战”中虚假打折的覆辙。笔者觉得，应该为天猫的这一举措叫好，因为这是电商自己对网上促销的“价格水分”开刀，以期维护公平公正的市场秩序。但是，仅靠天猫一家对网络促销价格“做规矩”还远远不够，对于网上商品的价格，监管部门也应该及时介入。

　　之所以这么说，是因为网络上商品定价体系之复杂，绝非天猫一家电商可以“做好规矩”。前不久，笔者接触了一家销售生活用品的电子商务企业。该企业表示，即将对其所有产品进行5折促销。但当笔者进一步了解时获悉，该企业平时的销售价格就是“原价”的5.6折。如此计算，所谓5折销售应该是“原价”的2.8折，而企业提出的“原价”5折实际只是平时销售价格的9折。企业并不承认自己“虚假打折”，反复强调其商品有“原价”。可奇怪的是，所谓“原价”找不到依据——因为这家企业没有实体店，也没有其他经销渠道，所有“原价”只是企业自行印在产品标价牌上的数字。再追问这些数字从何而来，相关负责人支吾其词，最终表示那是“行业价格”。

　　相比之下，线下的产品定价要严格很多。虽然市场上绝大多数产品都由生产企业自行定价，但物价部门会进行核价，在营销过程中也有物价、工商等监管部门对企业是否进行虚假宣传进行监督。正因为此，线下产品的“原价”、“折后价”都有据可查，消费者利益被侵害时，也能依法维权。

　　不难发现，就监管部门对线下商品价格所做的这些工作而言，天猫等电商平台显然是心有余而力不足，即使出台相应的价格规则，也不能彻底杜绝企业的乱标价行为。另一方面，消费者却面临着网上价格体系混乱，难以辨别折扣真伪的困境，迫切需要得到监管部门的帮助。

　　然而，来自线下的监管力量似乎还薄弱了些。在此前电商“价格战”中，不论是消费者还是法律界人士，都提出要查一查那些电商的行为是否违规，并给出相应的法律依据。可最终的结果是监管部门处在“关注”状态，并没有实际行动，“虚假宣传”和“价格水分”也在不了了之中被逐渐遗忘。可笔者觉得，随着电子商务发展越来越快，上网消费的人群越来越大，网上商品的定价问题终究需要有个来自线下权威部门的“说法”。否则，做坍的不仅仅是一两家电商的品牌，更是中国电子商务的整体形象。

 

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