哈尔滨市整治电信服务:电话以分钟计费违法

 

据报道，近日哈尔滨市工商局消保处将对电话计费标准、固定电话基础费等电信服务中涉嫌侵害消费者合法权益的问题进行集中整治，启动“叫停电信收费不合法规则”行动。同时，哈市工商部门向全市市民征集相关线索，市民可拨打举报中心电话12315提供线索。

据悉，目前哈市电话计费以分为单位，即使只通话几秒钟。也要按1分钟收费，通话1分零1秒，则要按照两分钟收费。此外还存在固定电话和手机吃费、固定电话收取基础费等现象。哈市工商局消保处处长王绪坤介绍，电话计费以分为单位，违反了《消费者权益保护法》中的“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则”。同时，《消法》中规定，消费者在接受服务时，享有公平交易的权利，有获得价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。

王绪坤强调，《全国数字移动电话（CSM）计费原则暂行规定》中，每次通话以分钟为计费单位，不足1分钟按1分钟计算，违背了民事活动以及市场交易的基本原则，侵害了消费者的财产安全权和公平交易权。另外。固定电话收取基础费、固定电话及手机吃费等，均侵害了消费者利益。

据悉，哈市工商局消保处将叫停电信收费不合法规则，并向市民广泛征集线索，组织维权志愿团、律师团，支持消费者因为不合理收费向法院提起的诉讼。同时，工商部门将监督电信企业修改电话计费标准。

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