前几天,保定的李先生在阿窝网上订购了石家庄一家酒店的住宿券。1月19日,他来到这家酒店,工作人员却说他订购的住宿券无法认证,让再交钱入住。
据李先生介绍,他经常到石家庄出差,也经常在网上订购酒店住宿券,这次他在阿窝网上看到有不少酒店的入住优惠活动,其中一家酒店原本400元一天的住宿费,不到200块钱就能拿下。看到价格如此低廉,李先生便通过支付宝支付了住宿费。可随后,该网站只留下了一个交易的证明,却没有相应的住宿券的账号和密码,这让李先生产生了疑问。
19日下午,李先生来到这家酒店,但当酒店工作人员核实身份时,却说酒店并没有与阿窝网有过合作,所以李先生的入住手续无法得到认证,只能自己交钱入住。
“我已经交过钱了,为何还要再交钱?”李先生电话联系当时购买住宿券的网站,但一直未能联系上。无奈之下,他只得掏钱入住。
随后,记者对此事进行了调查,这家酒店的工作人员表示,酒店只是与携程网搞过合作,却没想到携程网把业务转包给了阿窝网,当消费者在阿窝网上看到信息付费后,阿窝网并未将款项及时转交给携程网和酒店,这才导致李先生订购的住宿券无法在酒店得到证实。
记者拨打阿窝网上的客服热线电话,但未能拨通。记者查询了阿窝网的相关消费信息,在酒店订购的页面中,订购的消费者有的几十人有的几百人,但出现问题的情况还真不少,大多数与李先生遇到的情况相似。
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