如果你对网站销售某个产品的效果不满意,你最有可能调整的是什么?一般的商家或许会先调整商品,这个卖不好,没关係,那就换成另一个商品;另一个再卖不好,再看看换成下一个商品。调整商品只是下架和上架的动作,透过后台就可以直接处理,很简单、很容易。
接下来是调整文案,或者照片,让这个商品看起来更诱人,让人们想买下去,这些修改也是可以很容易的经由后台处理。
有趣的是,这些修改,却不见得修改到一个最关键的、所有网友都会碰到的部份──
那就是,首页的主视觉广告!
当然,有些官网就算做了最新消息,也忘了让主视觉的广告变得可以修改、可以重新上传、可以重新设定,这样真的很可惜。
让我们来看看,这个进入页最大幅的广告,到底有什么效果呢?
上星期看到一个有趣的实验,他们将一个专卖定制化饼干的购物网站的大首页的主视觉广告,以五种不同的方式来呈现,结果发现了一件大事:
这五种不同的主要文案分别是:
第一种:今天就订!明天就送到!(Order Today 。 Ships Next Business Day)
第二种:想要省下5美元吗?现在就加入会员!(Want to save $5 OFF your next purchase? SIGN UP NOW )
第三种:所有商品只要6.99美元运费!($6.99 Ground Shipping For Your Entire Order)
第四种:40元以上免运费!(FREE SHIPPING on any order over $40)
第五种:新鲜饼干、为你手绘!(Cookies Made Fresh & Hand Iced For You!)
当然我上面翻译没有促销文案的味道,但这五种实验,原本重点显然是放在运费或折扣上面,没想到实验一做,哇,竟然是第一种的效益最大!
第一种就是隔天送到,我们有听过一些商品是隔天送的,但小如饼干,尤其是这种定制化的饼干,鲜少听过隔天送到。这个网站只是轻轻的提到隔天送到,竟然让他们的业绩整个成长了41%!
细节来看,原本整个网站的转换率(conversion rate)大约是8.98%,平均购买金额落在$29.85;那些看到第一种文案的网友,平均购买金额没有提升太多,但购买下来的机率竟然从8.98%狂升至12.61%,几乎多了四个百分点,也是41%的成长。
制作官网之后,测试的过程往往就是测试功能、测试画面、测试耐压程度,就宣告结案。如果这家糖果网站也是这样做,那么,它就少了41%的成长机会,平白葬送了一些订单。
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