现代电子商务短期难逼死传统商务

一直以来都有这样一个观点：随着互联网的快速发展，传统企业会走向没落甚至被电子商务干掉。可事实真的是这样吗？在3C领域，京东、易购、库巴每年的营业额增速都成倍的增长，但与此同时近几年国美、大中、鼎好、e世界等线下实体商场销售额也实现了大幅的增长;在服装领域，凡客、好乐买等销售额每年增长迅速，而线下的美邦，李宁近几年也发展非常迅猛。

也就是说，电子商务不但没有“搞死”传统商务，反而因为互联网的高速发展，促进了传统商务的发展。这似乎很矛盾，但真的很矛盾吗？

2012年2月的某天，我去中关村美嘉欢乐影城看电影，期间去了一趟鼎好电子城。发现鼎好电子城地下一层人山人海，往来购买电子产品的顾客络绎不绝，好不热闹。其实在2008年我来过一次鼎好，当时的鼎好已经成长为中关村最大的电子卖场，这次去之前我本以为在电子商务的冲击下，鼎好、海龙、e世界等卖场生意凋零，门可罗雀。但是去完鼎好后，我又分别来到海龙和e世界，感觉到这几个地方比几年前更有人气、更火爆。

我认为在电子商务经济大行其道的今天，传统商务反而实现了快速增长，主要原因在于互联网的发展解决了信息不对称的问题。正如我之前的一篇文章《互联网发展和电影存活的相对论》提到的观点一样，在互联网普及之前，用户不敢轻易的去线下购买某种产品，而随着互联网的普及，用户在购买某种产品之前先会到各大网站“做功课”，有了“详细”的情报才会下决心进行购买。以我为例，我只有在中关村在线、太平洋、小熊在线等网站对钟爱的数码产品有所了解后才会到线下的商城购买，而在没有互联网之前，防止买到假货，我宁愿放弃购物。

或许有人会发出疑问，既然已经通过一些垂直数码媒体对电子产品有所了解了，那为什么不到线上去买呢？这里就不得不提到线上购物的缺点了和线上购物的短肋，针对这个问题，我在速途论道发起了一期话题讨论，邀请了一些业内人士参与了互动，交换了观点。

实名网络营销的肖伟雄说的很有道理，他认为电子商务与传统商务相比有很多优势，但也有很多劣势。第一，诚信问题。第二，顾客无法直接触商品。第三，不能立即收到所购买的商品。第四，支付问题。第五，很多人尤其是年纪大的人对它还不够熟悉或无法接受。以上都是电子商务的劣势，而这些又是传统商务的优势。所以电子商务在短期内完全代替已经有上千年历史的传统产务模式是不现实的。电子商务目前来说只是传统商务的一个不错的补充和延伸。

网络观察家王利阳也从经济大局的角度发表了他对这个话题的看法，王利阳认为其实电子商务和传统商务同步快速发展并不矛盾，经济政策是扩大内需，整个消费市场都在增长，传统商场的销量好很正常，因为传统零售模式的消费者更多。像数码产品这类贵重物品，很多消费者还不放心网上购买，毕竟价格高的商品，亲自拿在手里最安全。现在这种情况，只能说中国电商市场还没真正成熟，电商更多的是处于舆论上的繁荣。

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