2012年4月6日消息,路透社发布分析文章称,尽管Facebook电子商务平台尚未取得长足发展,但一些新式电商创业公司依旧看好该平台的巨大潜力,想出各种新颖模式吸引Facebook用户购物;该平台未来一旦起飞,Facebook将能够从中获得不俗的收入分成,开辟广告之外的收入来源。
以下为文章的主要内容:
不少获得科技界顶级风投机构青睐的电子商务创业公司看好Facebook能够成为可匹敌亚马逊和eBay的电商平台。
该全球最大的社交网络公司即将进行规模达50亿美元的IPO(首次公开招股),与此同时华尔街将日益向其施压,要求它找到新的增收来源,减少对广告业务的依赖。2011年,Facebook广告业务占总营收的85%。
亚马逊电子商务或遭Facebook平台威胁
不少创业家和投资者日益认为“f-commerce(Facebook电子商务)”就是该公司增收问题的答案。BeachMint、Yardsellr、Oodle和Fab.com等初创公司均在想方设法,寻求通过新颖的方式吸引Facebook用户在该社交平台上与朋友互动和购物。这些创业公司从Accel Partners、Andreessen Horowitz和高盛等知名投资机构获得数千万美元的融资。它们在Facebook上纷纷推出购物应用,进行在线销售,对各种各样的新式商业模式进行测试。
“电子商务是个重大的类别,潜力巨大,Facebook涉足该领域在情理之中,”投资公司Millennium Technology Value Partners的山姆·施威林(Sam Schwerin)表示。
或匹敌亚马逊
亚马逊通过挖掘它大量的顾客和购物数据,推出相关度高的个性化推荐服务,从而改革了人们的网购体验。施威林指出,同样地,凭借对数据、分析工具和支付技术的综合利用,Facebook也能够催生新一代的电子商务。
eBay在线售票业务StubHub前高管大卫·费希尔(David Fisch)目前负责Facebook电子商务工作,与零售商合作打造基于Facebook平台的社交电子商务。
“在平时的生活中,人们喜欢与朋友一起去购物;现在他们希望能够在网上从事这项活动,”费希尔去年12月发表博文称。“公司需要从独特的角度去思考社交电商,才能获得成功。”
费希尔拒绝对此置评,但投资者认为Facebook明白电子商务战略的重要性。“这个重大领域不容错过,”Accel Partners的特蕾西亚·格武·兰泽塔(Theresia Gouw Ranzetta)指出。“他们明白,让电商们在Facebook平台上获得成功,会给他们带来重大的战略收益。”
新颖Facebook商店
截至2011年,Facebook月活跃用户量达8.45亿,远高于亚马逊的1.64亿和eBay的1亿。然而,尽管Facebook拥有巨大的用户规模,但它主要是用户联系朋友的平台,并非网购的优先选择平台。由于销售低迷,此前入驻Facebook平台的一些大型零售商纷纷关闭它们的Facebook商店,其中包括J.C. Penney、Gap和Nordstrom。
但这并未浇灭风险投资公司向相关初创公司投资的热情,一些风投机构认为它们所投资的公司找到了破解之道。
Fab.com获得了不少风投公司的追捧,它的用户量已经突破300万。该公司让用户通过一个“买了(bought)”按钮与朋友分享购物习惯。Fab.com之所以获得较为庞大的用户群,部分因为它为了使得用户同意在Facebook上分享他们的购物行为和喜欢商品,每月向用户支付5美元。Fab.com CEO杰森·戈尔德伯格(Jason Goldberg)称,有数万用户选择参与该分享活动。
BeachMint联合创始人迭戈·博达金(Diego Berdakin)称,公司在去年假日购物季开展了一个名为StyleMint.tv的视频直播活动,视频中Facebook CEO马克·扎克伯格的妹妹兰迪·扎克伯格(Randi Zuckerberg)短暂亮相。他们直播了大约两个小时,向人们介绍点击一下即可购买BeachMint的产品。博达金还说道,“有超过5万的Facebook用户观看了那个视频,而且有较大的用户比例去BeachMint购物。那天是我们公司史上销售额最高的一天。”
Yardsellr于2010年由eBay前经理丹尼·雷费尔(Danny Leffel)创建,该公司拥有3000个兴趣群组。每当有人发布关于他所购商品的信息,该信息就会发送至他所在群组的用户的消息推送当中,点击几下其他用户就可进行购买。据雷费尔透露,采取这种方法后,公司商品每月销售总额实现30%的增长。“社交电子商务规模会超过eBay。”他说。
克雷格·多纳托(Craig Donato)成立的初创公司Oodle也在Facebook开店,其每月独立用户量超过300万。多纳托指出,买家和卖家发布商品信息时,他们的Facebook身份信息会附上,这使得用户购物时更加放心。
盈利问题
目前,Facebook主要通过向想要瞄准潜在顾客的商家销售广告赚钱。但很多专家认为,该公司要求通过分成或其它方式获得商品收入只是时间问题。他们以Facebook与社交游戏开发商Zynga的合作关系为例,Facebook从Zynga虚拟商品销售额中获得30%的分成。
一些互联网企业家表示,玩家使用Facebook Credits虚拟货币为那些虚拟商品付费,Facebook Credits未来可能也可用于购物实体商品。“Facebook在电子商务领域拥有巨大的盈利潜力,”运营数千家Facebook商店的初创公司Payvment CEO克里斯蒂安·泰勒(Christian Taylor)说道。“他们拥有创造巨大电商收益的基础设施和团队。”
也有一些人不看好Facebook Credits的潜力,称实体商品的利润率要远低于虚拟商品。“对于成本趋零的虚拟商品,30%的分成比例是可行的,”与Facebook有紧密合作关系的售票初创公司Eventbrite CEO凯文·哈兹(Kevin Hartz)表示。“但对于电视等利润率微薄的商品,该分成模式无法实行。”
然而,Facebook电子商务如果成功起飞,很多人都预计该公司将能找到从中盈利的方式。“你在像Facebook这样的平台上开展业务时,总是会面临该平台未来更改游戏规则的风险。”运营超过3000家Facebook商店的Beetailer的劳拉·瓦尔沃德(Laura Valverde)称。“这种情况我们在Facebook Credits和游戏方面已经看到过。因此,社交电商业务一旦全面展开,Facebook以这样或那样的方式从中获利是自然而然的事情。”
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