小米手机重启门故障:未兑现承诺无补偿措施

 

    前阵子闹得沸沸扬扬的小米手机“重启门”故障如今有了新的后续发展，网友汪先生爆料称，小米手机返厂重修后“重启门”问题确实得以解决，但是耽误了半个多月时间的厂家对消费者没有任何补偿措施，甚至连原先应允的寄送包邮的诺言也未实现。

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小米手机频繁的自动重启已不是个别现象，不少网友纷纷在发帖称自己的小米手机无限自动重启，而移出自己的SIM卡后，就不再出现类似情况。小编就这一问题曾咨询过小米手机（详见：小米手机陷入重启门 刷机无效或为硬伤），对方表示，如果刷机无效的话，或是硬件问题造成，可以寄送到北京厂家进行维修检测。经多方咨询了解，电话客服称维修时间为7-15天，手机采用快递的方式寄送，需要内含快递发票，可返15元。

“重启门问题确实是解决了，可是耽误我那么长时间的使用，什么说法也没有，竟然连事前说好的邮费也没有返还。”汪先生愤怒地表示。“厂家要求邮费发票也一并邮寄，本来15元的邮费，开发票还得多花5元，结果最后呢？就只把手机送回来了。”

小编也曾联系过厂家，的确能很快得到有关方面的回应，但提及赔偿措施时但却迟迟没有回音。不管怎样，在小米手机疯狂销售的同时，售后及质量是不是也应该有所倾重呢？

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