"双十二"电商频繁造节引发消费疲劳

 

12月是线下零售和网购的高峰期，在成功造出一个“双十一”后，“双十二”接踵而至。

　　记者发现，与“818”、“双十一”的硝烟弥漫相比，“双十二”的火药味淡了许多，主流电商要么偃旗息鼓淡化促销力度，要么另辟蹊径，打造另类营销概念。而不少消费者也向记者反映，电商“造节”过于频繁，此类无度“造节”的行为已经引发了消费者的购物疲劳，“双十一”过度消耗了市场，消费者冲动与热情受到不同程度的抑制。

　　在一家单位上班的白小姐告诉记者，她上个月“双十一”下了订单买的衣服到现在快一个月了，还没有收到。”南京市民陶先生也表示，他在购物时曾接到网店卖家的电话和短信说自己标错了价格，希望他能主动配合退单。另有不少消费者也投诉称虚假发货、欺诈促销等等一系列的问题。

　　“当前的电商行业鱼龙混杂，充斥着大量的消费欺诈、假货水货、偷税漏税等现象，行业企业缺乏社会责任被广泛诟病。”苏宁易购执行副总裁李斌说。在他看来，今年“双十二”电商不会出现针锋相对的价格战。他认为，“双十一”是遭遇战，狭路相逢勇者胜，而“双十二”则是阵地战，各家电商稳扎稳打，开始从消费者沟通、产品采购、促销让利、服务保障等方面各自玩自己的“精细活”，这也说明该行业正在回归理性。

 

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