视频业欲借用户体验走出红海

 

艾瑞最新发布的2012年10月网络视频互联网用户数据调查报告显示，风行月度人均使用时长达到了17389秒，也就是4.83个小时，领先于PPS、PPLive、优酷土豆等视频企业。

　　此外，艾瑞针对11月5日-11日一周的用户行为监测也显示，综合服务人均一周浏览时间，风行为11337.6秒，高居榜首。 另外综合服务人均单日浏览时间，风行为4092.4秒，同样领先PPS、优酷土豆。

　　“视频行业是一个大红海，走出红海的惟一捷径就是把用户体验搞上去，甚至不惜为此牺牲广告收益。”风行网CEO罗江春认为，好的产品用户用的时间就长，用户黏着度就越好。视频网站一味地延长广告时长只会破坏用户黏性，尽管短期能带来不错的收益，但长远来说必导致用户流失。

互联网行业有一个著名的“4秒定律”：如果网页加载时间超过4秒，那么很大一部分用户将不会愿意继续等待，而是直接关闭网页。对于网络视频而言，情况同样如此，过长的视频加载时间，或者过长的广告，都会导致用户用脚投票。

“每个页面打开提高0.1秒，这个网站什么都不做PV都会提高15%，这是用户体验改善的结果。别人60秒，我们只要15秒，你可以看到我们的观看数字在猛涨。”罗江春认为，面对越来越没有“耐性”的用户，视频企业必须在追求收入与挽留用户之间做出取舍。风行之所以将广告时长统一缩短到15秒，道理跟网页加载慢是一样的。

　　对于竞争日益激烈的视频行业来说，谁能率先洞悉这种需求并做出改变，谁便能占据领先地位。然而，对于日常开支过大且广告库存日益紧张的视频企业而言，要缩短广告时间并没有那么简单。在罗江春看来，这不仅是一个眼前利益与长远利益的问题，更关乎战略方向的对与错。

 

 

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