"双十二"淘宝集市大促

 

　　集市的大促盛典就在眼前，除了忙着备货引流之外，亲爱的卖家，是否也该学学如何把老顾客吸引回来？

　　要拉近与买家的距离，让他们从茫茫参与大促的卖家中回头来找你，基本应该准备三波。

　　第一波11月28日左右，对店铺有过购买的会员做唤醒（以产品和活动做唤醒），手段以邮件为主；

　　第二波是12月7日左右，做利益告知，针对未付款买家和高质量的老买家，可以采用短信的形式；

第三波则是要注意对近15天（11月28日—12月11日）买家的关怀，对于15天左右还在进行退换货的买家或有正价购买过大促商品的买家应该主动出击，以优惠券作为吸引点。

　　双十二为了让更多的买家了解和知道自己的店铺，建议应该相应地分波段对买家进行通知，并且针对性的“选择”买家进行通知。

 

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